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Cómo reembolsar una aplicación de iOS que compró por accidente

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Artículos De Autor: Kenneth Douglas

Las compras accidentales son bastante fáciles de hacer en una pantalla táctil. Es posible que no sepa dónde ha tocado accidentalmente su pantalla. También existe el riesgo de que descargue aplicaciones falsas y / o falsificadas. Aunque las aplicaciones falsas o falsificadas son en su mayoría un problema de Android y Google Play Store, la App Store de iOS no es impermeable. Caso en punto; Apple subreddit tiene un hilo en una aplicación falsa de Cuphead que los usuarios están descargando. Si eres uno de los pocos que compró la aplicación falsa, o si accidentalmente compraste otras aplicaciones falsas, puedes obtener un reembolso. Aquí es cómo reembolsar una aplicación de iOS.

Reembolsar una aplicación iOS

Si ha comprado una aplicación accidentalmente, debe abrirla al menos una vez antes de poder reclamar un reembolso. Abre la aplicación, deja que se cargue la pantalla de inicio y listo.

A continuación, visite la página Apple Informar de un problema e inicie sesión con la misma ID de Apple que utilizó para comprar la aplicación. Vaya a la pestaña Aplicaciones y haga clic en el botón "Informar de un problema" al lado de la aplicación que desea reembolsar. La aplicación solo aparecerá una vez que haya terminado de descargarse, por lo que si te das cuenta de que con una descarga parcial realizas una mala compra, debes dejar que la aplicación termine de descargarse. Si la aplicación aún no aparece en esta lista, ábrala en su dispositivo y déjela abierta por hasta cinco minutos.

Una vez que haga clic en el botón "Informar de un problema", se le ofrece un menú desplegable de opciones para describir su problema. Seleccione la opción "No significa comprar este artículo" e ingrese algo similar en el cuadro de descripción a continuación. Haga clic en Enviar y Apple reembolsará la compra en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Advertencias

Le recomendamos que informe un problema con una compra accidental tan pronto como pueda. Es muy probable que Apple revise las solicitudes de reembolso en caso de que alguien esté intentando controlar el sistema. Si juegas un juego por mucho tiempo y luego intentas obtener un reembolso, Apple no va a cooperar, ni debería hacerlo.

También puede tener problemas para reembolsar varias aplicaciones a la vez. Si ese es el caso, lo mejor es hablar con el soporte de chat de Apple y ellos podrán resolver el problema por usted. Notará que no todas las compras de aplicaciones aparecen en la página Informar de un problema. Esto se debe a que hay un límite en cuanto al tiempo atrás en el que puede informar automáticamente los problemas de una aplicación. Si desea informar un problema para una compra mucho más antigua (pagada o gratuita), deberá ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Esto no funciona para las aplicaciones que has dotado.

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